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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供相應(yīng)的服務(wù)信息
- 收集客戶反饋意見，及時(shí)回應(yīng)客戶需求，確保客戶滿意度
- 遵循公司規(guī)定和服務(wù)流程，保持良好的服務(wù)態(tài)度
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
- 有耐心，能夠應(yīng)對(duì)客戶的各種咨詢和投訴
- 熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠快速適應(yīng)電話客服系統(tǒng)