崗位職責(zé):
1、負責(zé)司機服務(wù)工作,包括不限于司機培訓(xùn),安全和服務(wù)監(jiān)督,監(jiān)督司機日常安全出行、服務(wù)規(guī)范的落實工作,對司機安全與服務(wù)質(zhì)量負責(zé),處理解決客戶投訴,幫司機處理問題;
2、協(xié)助平臺完成項目執(zhí)行,包括不限于司機線下核驗、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn),司機問題解答和規(guī)則政策的宣導(dǎo);
3、精通excel表格
4、司機溝通和問題解決,對安全和服務(wù)不合格的司機約談、回爐培訓(xùn),司機交流會開展,解決司機問題
5、負責(zé)對上下,及相關(guān)各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合
1、高中及以上學(xué)歷、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通,駕駛相關(guān)知識;
3、表達能力強,具有較強的溝通能力和交際技巧,應(yīng)變能力和問題分析及解決的能力;
4、有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識、超強的行動力與執(zhí)行力;
4、富有親和力,有強抗壓能力,責(zé)任心強,做事態(tài)度認真且有耐心;
歡迎優(yōu)秀的你加入超強執(zhí)行力的司機管理團隊!
工作地址:廊坊市廣陽區(qū)和平路103號