職位描述
居民服務社團/組織/社會保障養(yǎng)老/孤兒/看護
崗位職責：
1、負責所轄片區(qū)內(nèi)居家上門的運營管理工作，確保服務質(zhì)量和工作效率;
2、建立健全站點服務檔案和業(yè)務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保服務信息和數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性；
3、對新入職服務人員的技能培訓和帶教，監(jiān)督服務人員遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德；
4、根據(jù)人員特長進行工作分配，跟進服務進度，確保服務計劃的順利進行；
5、處理突發(fā)事件和客戶投訴，定期對服務人員工作進行質(zhì)量檢查，確保服務質(zhì)量;
6、服務團隊的管理和協(xié)作。
任職要求：
1、一年以上居家養(yǎng)老服務管理經(jīng)驗，有政府購買居家援助服務管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、持有養(yǎng)老護理員等相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先，熟悉家政護理服務流程和標準，掌握相關的知識和技能;
3、有責任心、愛心、耐心和細心，可以理解老年人的需求，具有良好的語言表達能力和人際交往能力，能夠與老年人、家屬、合作伙伴等建立良好關系;
4、具備一定處理應急事件的能力；
5、常州本地人或會說常州方言。
工作地點
常州新北區(qū)新橋大廈
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李霞/人事經(jīng)理
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江蘇龍城國有控股集團有限公司
江蘇龍城國有控股集團始建于1994年，總資產(chǎn)達310億元，凈資產(chǎn)達113億元，信用等級AA+，在冊員工數(shù)量3800余人，是常州市屬區(qū)管的大型國有企業(yè)集團。集團投資控股下屬企業(yè)45家，業(yè)務涵蓋產(chǎn)業(yè)投資、城市運營、綜合開發(fā)、社會事業(yè)管理等多個領域。經(jīng)過三十年的耕耘與發(fā)展，被江蘇省委省政府列為“百億級文化企業(yè)集團”重點培育目標，并榮膺“全國文明單位”“現(xiàn)代服務業(yè)五星級企業(yè)”等榮譽稱號。 2021年以來，集團深入探索戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞“城市美好生活服務商及特色產(chǎn)業(yè)建設運營商”定位，聚焦城市公共服務、城市功能建設運營、產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資運營三大領域，在城市公共服務、城鄉(xiāng)建設、養(yǎng)老教育、工業(yè)地產(chǎn)、新型能源基建等板塊持續(xù)發(fā)力，業(yè)務規(guī)模不斷壯大，并取得AA+主體信用評級，逐步成為以“城市大管家”為核心的城鎮(zhèn)綜合開發(fā)及公共服務提供商。
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