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崗位職責： 1.負責平臺的日常運營工作，監(jiān)控平臺的運營數(shù)據(jù)，確保平臺各項功能和服務的正常運行，提升用戶體驗和平臺運營效率； 2.組織并實施客戶服務體系，協(xié)調平臺內部各部門資源，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度和忠誠度； 3.結合市場反饋和客戶需求，推動業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，提升平臺競爭力； 4.負責平臺運營數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，分析識別潛在風險和機會，提出針對性的運營策略和改進建議，為管理層提供決策支持； 5.完成公司根據(jù)階段性情況安排或領導交辦的其他工作。 任職資格： 1.本科及以上學歷，供應鏈管理、金融、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2.3年及以上供應鏈平臺運營或相關工作經(jīng)驗，有大型平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉供應鏈金融、集采平臺、融資租賃等業(yè)務流程，熟悉供應鏈平臺的運營模式和業(yè)務流程，能夠快速識別并解決運營中的問題； 4.具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神和客戶服務意識，能夠高效協(xié)調內部資源； 5.品行端正，具有高度的主觀能動性和工作責任心，具有較強的思維分析能力和溝通理解能力。