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1、處理司機端咨詢，協(xié)調異常訂單；
2、接收并跟進乘客/司機的投訴，推動解決方案落地；
3、維護平臺與用戶的信任關系，保障雙方權益；
4、解答關于平臺功能、支付系統(tǒng)、賬號異常等技術問題；
5、收集用戶反饋，提出優(yōu)化建議，參與服務流程改進；
6、宣傳平臺政策、安全須知及新活動規(guī)則。
任職要求：
1、年齡20-35歲，普通話標準，溝通表達清晰；
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有客服經驗者優(yōu)先；
3、抗壓能力強，能適應快節(jié)奏、多任務處理

無責底薪，五險一金，定期團建