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更新于 3月7日

客服專員

3000-5000元
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車
工作內(nèi)容:
1、處理司機(jī)端咨詢,協(xié)調(diào)異常訂單; 2、接收并跟進(jìn)乘客/司機(jī)的投訴,推動(dòng)解決方案落地; 3、維護(hù)平臺(tái)與用戶的信任關(guān)系,保障雙方權(quán)益; 4、解答關(guān)于平臺(tái)功能、支付系統(tǒng)、賬號(hào)異常等技術(shù)問題; 5、收集用戶反饋,提出優(yōu)化建議,參與服務(wù)流程改進(jìn); 6、宣傳平臺(tái)政策、安全須知及新活動(dòng)規(guī)則。 任職要求: 1、年齡20-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰; 2、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)處理
無責(zé)底薪,五險(xiǎn)一金,定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

廣陽區(qū)曹操出行廊坊運(yùn)營中心愛民東道312號(hào)

職位發(fā)布者

喬桃桃/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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