1.積極學習寶馬產(chǎn)品知識及實習崗位知識;
2.遵守公司規(guī)章制度及實習崗位要求;
3.協(xié)助同事完成實習崗位相關工作;
4.工作內(nèi)容:1. 新媒體項目運營:協(xié)助運營公司微信公眾號、小紅書、抖音等社交媒體賬號,參與內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片/視頻素材整理與編輯。跟蹤熱點話題,結合公司產(chǎn)品/服務,構思有趣、有用的線上內(nèi)容,與用戶互動,提升品牌好感度。收集、整理用戶在各平臺的留言、評論和私信,進行初步的售后問題篩選與反饋。監(jiān)測新媒體數(shù)據(jù)(閱讀量、點贊、評論等),協(xié)助進行簡單的數(shù)據(jù)分析與復盤。2. 前臺接待與客戶指引:負責公司前臺的來訪接待,做到禮貌、熱情、專業(yè),展現(xiàn)公司的良好形象。管理前臺區(qū)域的整潔與秩序。
5.協(xié)助處理簡單的初級售后咨詢和問題記錄,并及時轉交給相關部門同事。