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一.崗位職責(zé)： 1，質(zhì)量體系建設(shè)與優(yōu)化：負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的規(guī)劃、建立、實施與持續(xù)改進，確保體系符合ISO等國際國內(nèi)相關(guān)法規(guī)和標準要求，定期組織內(nèi)部審核和管理評審，推動質(zhì)量管理體系的不斷完善。 2，供應(yīng)商質(zhì)量管理：主導(dǎo)供應(yīng)商質(zhì)量評估與審核，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司質(zhì)量要求；定期對供應(yīng)商進行績效評估，推動供應(yīng)商質(zhì)量提升，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險。 3，客戶滿意度管理：建立并維護客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集客戶反饋，分析客戶需求與期望，推動內(nèi)部改進措施的實施，提升客戶滿意度和忠誠度，確保公司在市場中的競爭優(yōu)勢。 4，資質(zhì)管理與維護：負責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)（如高新企業(yè)、專精特新企業(yè)等認證、ISO認證等）的申請、維護及更新工作，確保公司運營符合行業(yè)監(jiān)管要求；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保資質(zhì)審核順利通過，并持續(xù)跟蹤法規(guī)變化，及時調(diào)整公司合規(guī)策略。 二.職位要求： 1.教育背景：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，藥學(xué)、制藥工程、質(zhì)量管理、生命科學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗： （1）至少3年以上制藥行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗 （2）熟悉ISO9001等質(zhì)量管理體系標準，具備質(zhì)量管理體系搭建及優(yōu)化經(jīng)驗。 3.專業(yè)知識與技能： （1）具備供應(yīng)商質(zhì)量管理、客戶投訴處理及客戶滿意度提升的實踐經(jīng)驗； （2）具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過質(zhì)量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。 4.核心能力： （1）出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部 stakeholders（如供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管部門等）； （2）具備較強的風(fēng)險意識和問題解決能力，能夠快速應(yīng)對質(zhì)量相關(guān)突發(fā)事件； （3）具備團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)質(zhì)量目標并推動持續(xù)改進。 三.其他要求： 1.具備較強的責(zé)任心和職業(yè)道德，注重細節(jié)，工作嚴謹； 2.能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力； 3.有制藥企業(yè)QA負責(zé)人或同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。