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崗位職責(zé) 1. 市場開拓與客戶維護：通過線上平臺（如阿里巴巴國際站、社交媒體等）、線下展會等渠道，開發(fā)海外日化用品客戶，定期回訪老客戶，確保客戶滿意度與業(yè)務(wù)的持續(xù)合作 。 2. 業(yè)務(wù)跟進與訂單處理：及時回復(fù)客戶詢盤，提供產(chǎn)品報價、樣品等；跟進訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，確保按時按質(zhì)交貨，處理運輸過程中的問題 。 3. 市場調(diào)研與分析：收集海外日化用品市場信息，包括流行趨勢、競爭對手動態(tài)、消費者需求等，分析數(shù)據(jù)并為公司產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略提供建議 。 4. 商務(wù)談判與合同簽訂：與客戶進行商務(wù)談判，爭取有利合作條件，起草、審核并簽訂外貿(mào)銷售合同，確保合同條款清晰、合規(guī) 。 5. 售后服務(wù)：處理客戶售后反饋與投訴，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，維護公司品牌形象。 任職要求 1. 工作經(jīng)驗：2年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗，有日化用品行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先 。 2. 語言能力：英語4級以上，具備流利的英語口語和書面表達能力，能夠與海外客戶順暢溝通；掌握其他外語（如西班牙語、法語等）者優(yōu)先 。 3. 專業(yè)知識：熟悉日化用品行業(yè)，了解產(chǎn)品成分、功效、生產(chǎn)工藝等知識；知曉日化用品相關(guān)國際法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 。 4. 技能素養(yǎng)：熟練使用辦公軟件和外貿(mào)工具（如海關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等）；具備較強的市場開拓、談判和溝通能力，有良好的團隊協(xié)作精神 。 5. 其他：學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)出差和快節(jié)奏工作，有較強的抗壓能力 。