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售前工作： 1、協(xié)助銷售人員，完成項目內(nèi)照明相關(guān)的技術(shù)對接工作。主要是與甲方、施工方和設(shè)計方對接安裝方式，施工條件，產(chǎn)品選型等。 2、根據(jù)銷售人員收集和反饋的項目信息，進行方案的溝通與文案制作： 1）甲方交予銷售人員CAD圖紙，設(shè)計師根據(jù)甲方意圖及相關(guān)資料，完成照明CAD圖紙、物料書、燈具報價表； 2）甲方只提供燈具清單，設(shè)計師根據(jù)相關(guān)資料制作燈具選型替換。 3）甲方對照明有更高要求，需要制作照明模擬計算，設(shè)計師根據(jù)相關(guān)資料對項目進行建模和照度計算。 4）個性化定制產(chǎn)品，需要進行產(chǎn)品選型規(guī)劃 3、合同簽訂前，需對該項目使用燈具進一步明確方案，制作《燈具深化清單表》，交予銷售人員與現(xiàn)場確認(rèn)。 4、配合銷售人員進行方案的匯報與溝通談判。 5、合同的審核：審核合同中貨品參數(shù) 售中工作 1、整理大貨采購詳細(xì)清單，交予助理，協(xié)助完成大貨采購。 2、協(xié)助銷售人員與施工方對接，解決現(xiàn)場問題。做好售中的技術(shù)服務(wù)工作。 3、配合銷售人員、甲方、施工方完成項目的驗收工作。 4、復(fù)核指令單，查看項目評審單更新問題； 售后工作 1、對損壞產(chǎn)品分析，配合銷售與助理做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。 2、研究退貨貨品是否在其他項目可以充分利用，還是定制產(chǎn)品，給出退貨的此貨品二次利用的方案。 3、設(shè)計部需與現(xiàn)場甲方相應(yīng)人員溝通，先采用視頻及圖片的方式確認(rèn)問題后，如有必要情況需到達(dá)現(xiàn)場檢驗商品出現(xiàn)的一系列問題，并給予客戶答復(fù)。 其他： 1、對已完的方案進行歸類、統(tǒng)計及存檔管理。 2、參加廠家相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)，收集整理行業(yè)內(nèi)相關(guān)照明資料。對內(nèi)部人員進行產(chǎn)品培訓(xùn)，講解照明知識。 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。