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更新于 5月17日
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舉報(bào)

貨代業(yè)務(wù)客服

6000-10000元
  • 青島市南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國(guó)際貨運(yùn)代理北美區(qū)域水上運(yùn)輸
此崗位為銷(xiāo)售崗
崗位職責(zé)： 1.客戶服務(wù)與咨詢(xún)響應(yīng)：負(fù)責(zé)北美 DDP 到門(mén)及 FBA 頭程物流業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)與跟進(jìn)，及時(shí)、準(zhǔn)確解答客戶的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的物流咨詢(xún)服務(wù)； 2.訂單跟進(jìn)與問(wèn)題處理：跟蹤訂單全流程執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)掌握訂單狀態(tài)，針對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，制定解決方案，確保問(wèn)題高效處理；? 3.客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，收集客戶反饋及需求，提升客戶滿意度； 4.流程協(xié)調(diào)與信息同步：與業(yè)務(wù)、操作、財(cái)務(wù)等部門(mén)緊密協(xié)作，傳遞客戶需求，確保各環(huán)節(jié)信息暢通； 5.數(shù)據(jù)整理與反饋：協(xié)助主管收集市場(chǎng)行情，參與業(yè)務(wù)策略?xún)?yōu)化。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有跨境物流、國(guó)際貨代、國(guó)際貿(mào)易背景優(yōu)先；
2.1年以上北美線路物流銷(xiāo)售客服或操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉FBA物流流程優(yōu)先；
3.熟悉物流系統(tǒng)操作，具備基礎(chǔ)的成本核算意識(shí)；
4.責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，有良好的客戶溝通和談判能力；
5.英語(yǔ)基礎(chǔ)良好者優(yōu)先（書(shū)面溝通為主）。
待遇：
底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤，雙休，法定節(jié)假日，五險(xiǎn)一金，定期體檢，定期團(tuán)建，生日禮，周年禮，節(jié)日禮。

工作地點(diǎn)

市南區(qū)中鐵青島廣場(chǎng)-B座11樓

職位發(fā)布者

李曉萌/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東天合致遠(yuǎn)物流有限公司
我們是一家中美合資的門(mén)到門(mén)物流公司也是北方市場(chǎng)第一家亞馬遜SPN服務(wù)商，我們的使命是：以創(chuàng)新合規(guī)的物流解決方案，賦能中國(guó)商品的到美國(guó)的業(yè)務(wù)拓展，我們是一個(gè)全球化的國(guó)際物流公司，目前國(guó)內(nèi)總部在義烏，廣州、深圳、成都、青島設(shè)有分公司，美國(guó)、歐洲有投資的海外倉(cāng)。公司產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格在北方有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
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