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機(jī)場(chǎng)餐廳服務(wù)員崗位職責(zé) 工作內(nèi)容： 1.熱情迎接和送別顧客，引導(dǎo)入座，提供菜單并介紹菜品、飲品及優(yōu)惠活動(dòng)。 2.準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息，確認(rèn)菜品規(guī)格、數(shù)量及特殊要求（如忌口、用餐時(shí)間等），及時(shí)錄入系統(tǒng)。 3.按照點(diǎn)單順序快速、準(zhǔn)確地將餐品和飲品送到顧客座位，確保餐品完整。 4.保持餐廳區(qū)域（包括餐桌、地面、餐具擺放區(qū)）的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理餐桌垃圾、更換餐具，維持良好就餐環(huán)境。 5.耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)或投訴，如菜品問(wèn)題、服務(wù)需求等，無(wú)法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或經(jīng)理。 6. 協(xié)助工作：配合后廚完成備餐、出餐流程，協(xié)助盤(pán)點(diǎn)餐具、食材，參與餐廳打烊前的清潔整理。 崗位要求 1. 初中及以上學(xué)歷，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解餐飲服務(wù)流程者更佳。 2.具備基本的溝通表達(dá)能力，能清晰回應(yīng)顧客需求；熟悉點(diǎn)餐系統(tǒng)操作，掌握基本的餐具擺放和清潔規(guī)范。 3.服務(wù)態(tài)度熱情友好，有耐心和責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；具備一定的抗壓能力，可應(yīng)對(duì)高峰期客流壓力。 4.其他要求：身體健康，持有健康證；遵守機(jī)場(chǎng)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。 薪酬福利：