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更新于 4月17日

售后客服專員

3000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件辦公用品/設(shè)備
1.配合前端銷售開發(fā)推進(jìn)項(xiàng)目落地(物流、人工),包括資料收集、合同簽署跟進(jìn)、運(yùn)營(yíng)推進(jìn)、積極推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行; 2、跟蹤處理在途訂單或根據(jù)項(xiàng)目情況實(shí)施跟進(jìn),查看實(shí)時(shí)情況,異常情況提醒; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常事務(wù)處理,如平臺(tái)客戶日常問題的收集和處理,及時(shí)反饋解決問題等,保障項(xiàng)目良好運(yùn)行; 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì),能做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐; 5、接聽售后電話,并給運(yùn)維人員派單。 任職要求: 1.統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有或有辦公設(shè)備銷售及維修、辦公用品銷售、信息系統(tǒng)集成行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榭蛻?、合作方做好服?wù)工作,維持雙方良好關(guān)系; 3.具備良好的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4.責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)意識(shí)強(qiáng);熟練使用辦公軟件。 30%接聽/回訪(電話量20-30個(gè)左右),70%數(shù)據(jù)處理審核類工作(后臺(tái)數(shù)據(jù)excel表格處理等),無(wú)銷售性質(zhì),偶爾有到項(xiàng)目上推進(jìn)工作的要求。
特別備注:公司周末雙休,放假按照國(guó)家法定放假。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)新棕北商務(wù)大廈1306

職位發(fā)布者

張峻琿/總經(jīng)理

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