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一、客戶需求對接與溝通
需求理解與傳達
與客戶保持高頻溝通，準確理解其品牌定位、廣告目標及預算范圍，并轉(zhuǎn)化為清晰的任務需求文檔。
向設計部、制作部下達任務需求，確保創(chuàng)意方向與客戶預期一致。
定期向客戶匯報項目進展，及時處理反饋意見并調(diào)整執(zhí)行策略。
提案與方案制定
協(xié)助總經(jīng)理完成創(chuàng)意提案，參與策劃討論并制作PPT，整合市場數(shù)據(jù)支持方案。
根據(jù)客戶需求制定廣告執(zhí)行計劃，明確時間節(jié)點、資源分配及預算控制。
二、項目管理與執(zhí)行
全流程進度跟蹤
制定項目時間表，監(jiān)控設計、制作、投放等環(huán)節(jié)進度，確保按時交付。
協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（設計、媒介、制作）協(xié)作，解決執(zhí)行中的突發(fā)問題（如設計修改、工期延誤）。
質(zhì)量控制與效果評估
審核設計稿、文案等輸出內(nèi)容，確保符合客戶要求及行業(yè)標準。
項目結(jié)束后整理結(jié)案報告，分析投放數(shù)據(jù)（如點擊率、轉(zhuǎn)化率），提出優(yōu)化建議。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源整合
跨部門協(xié)作
作為客戶與公司內(nèi)部的核心橋梁，推動創(chuàng)意、媒介、財務等部門高效配合。
參與項目會議，記錄并分發(fā)會議紀要，同步關鍵信息。
文檔與合同管理
維護客戶檔案及項目資料（如合同、提案、執(zhí)行記錄），確?？勺匪菪?。
跟進合同執(zhí)行流程，包括簽署、發(fā)票開具及回款催收，協(xié)助財務部門完成對賬。
四、市場分析與客戶關系維護
市場洞察與策略支持
收集客戶行業(yè)動態(tài)、競品廣告案例及消費者行為數(shù)據(jù)，為策略制定提供依據(jù)。
定期整理客戶所在行業(yè)的營銷趨勢簡報，輔助團隊優(yōu)化服務方案。
客戶關系深化
主動挖掘老客戶潛在需求（如新活動策劃、媒介投放擴展），推動二次合作。
處理客戶投訴，通過高效溝通與解決方案提升滿意度，建立長期信任關系。
五、其他職責
基礎文案與數(shù)據(jù)支持：協(xié)助完成邀請函、活動文案撰寫及基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
臨時任務處理：執(zhí)行上級安排的緊急事務（如臨時活動執(zhí)行、客戶拜訪陪同）。
崗位能力要求
經(jīng)驗：1-3年廣告行業(yè)經(jīng)驗，熟悉廣告執(zhí)行流程及本地市場特點。
技能：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎Photoshop或文案能力優(yōu)先。
素質(zhì)：抗壓能力強，溝通協(xié)調(diào)能力突出，適應小型公司“一人多崗”的靈活工作模式。