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1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：年齡25—40歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、老年服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有物業(yè)資源，有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上養(yǎng)老、醫(yī)療健康或服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，有新開(kāi)機(jī)構(gòu)拓客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、政策導(dǎo)向（如養(yǎng)老補(bǔ)貼、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策等）及目標(biāo)客群（老年人及子女）的消費(fèi)習(xí)慣。
2.專業(yè)能力：具備市場(chǎng)分析能力：能調(diào)研區(qū)域內(nèi)同類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情況（價(jià)格、服務(wù)、口碑等），制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略； 擅長(zhǎng)拓客與渠道管理：熟悉線上（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、本地生活平臺(tái)）及線下（社區(qū)推廣、異業(yè)合作、公益活動(dòng)）獲客渠道，能搭建并維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；有活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力：能獨(dú)立策劃引流活動(dòng)（如體驗(yàn)日、健康講座、家屬說(shuō)明會(huì)等），推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化；具備團(tuán)隊(duì)管理能力：能帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（如市場(chǎng)專員、咨詢師）完成拓客指標(biāo)，制定績(jī)效考核方案。
3.綜合素質(zhì)：溝通表達(dá)能力強(qiáng)：能清晰向客戶傳遞機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢(shì)（如護(hù)理水平、硬件設(shè)施、文娛活動(dòng)等），處理客戶咨詢及異議；有較強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓能力：適應(yīng)新開(kāi)機(jī)構(gòu)前期拓客壓力，能制定合理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并落地執(zhí)行；具備同理心：理解老年人及家屬的核心需求（如安全保障、醫(yī)療配套、情感關(guān)懷等），能從客戶視角優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容；熟練使用Office辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（如客戶來(lái)源、轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)）及新媒體運(yùn)營(yíng)工具者優(yōu)先。