工作內(nèi)容:
1、精準(zhǔn)定位電商行業(yè)潛在客戶(hù),制定個(gè)性化開(kāi)發(fā)策略,提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)效率;
2、定期回訪(fǎng)現(xiàn)有客戶(hù),收集反饋,及時(shí)處理問(wèn)題,增強(qiáng)互動(dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)二次合作;
3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)等相關(guān)問(wèn)題、負(fù)責(zé)電商詢(xún)盤(pán)客戶(hù)轉(zhuǎn)化,完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù);
4、與客戶(hù)在線(xiàn)交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)售前、售中、售后問(wèn)題和投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意;
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,并且定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)械加工工藝,能夠獨(dú)立使用CAD,精通圖紙優(yōu)先考慮;
2、加分項(xiàng):了解非標(biāo)設(shè)備的電器元器件,了解PLC的程序運(yùn)作;
3、具備出色的溝通談判能力,能精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求,有效促成交易,擁有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與成功案例;
4、熟練應(yīng)用Word、Excel和 PPT 等各類(lèi)辦公軟件。