崗位內(nèi)容:
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)一、訂單處理與合同管理
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負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、審核、跟蹤及匯總,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
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協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理、歸檔銷售合同,建立合同臺(tái)賬并定期更新;
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跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門確保按時(shí)交付;
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處理訂單變更、退換貨等異常情況,及時(shí)反饋至相關(guān)部門。
二、客戶資料維護(hù)與溝通
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負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、更新及檔案管理,確保數(shù)據(jù)完整;
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協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶對(duì)賬、開(kāi)票及回款跟蹤;
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處理客戶日常咨詢、投訴及需求反饋,做好溝通記錄;
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定期整理銷售數(shù)據(jù),制作客戶分析報(bào)表供管理層參考。
三、銷售支持與行政事務(wù)
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協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件及產(chǎn)品資料;
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安排銷售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)執(zhí)行情況;
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管理銷售部門的辦公用品、樣品及宣傳資料;
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配合財(cái)務(wù)部門核對(duì)銷售數(shù)據(jù),確保賬目清晰。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
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統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制作周報(bào)/月報(bào);
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維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
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協(xié)助分析銷售趨勢(shì),為決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
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大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
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熟練使用Office(Excel/Word/PPT),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
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細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),能承受一定工作壓力;
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有銷售支持、客服或行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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熟悉ERP或CRM系統(tǒng)操作者加分 福利待遇:?jiǎn)涡?五險(xiǎn)+管中午飯、節(jié)假日福利等上班時(shí)間:8:00-17:00