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一、崗位職責(zé)：
1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：
· 負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)等新媒體矩陣的日常內(nèi)容策劃、撰寫、編輯與發(fā)布。
· 創(chuàng)作與“智慧養(yǎng)老”、“老年健康”、“家庭關(guān)愛”等相關(guān)的高質(zhì)量、有溫度的內(nèi)容（文章、圖文、短視頻、海報(bào)等），提升品牌專業(yè)度和用戶粘性。
· 挖掘長(zhǎng)者及其子女的痛點(diǎn)與需求，策劃專題內(nèi)容活動(dòng)。
2. 用戶運(yùn)營(yíng)：
· 通過線上渠道與用戶（包括潛在客戶長(zhǎng)者及其子女）進(jìn)行互動(dòng)，解答咨詢，收集反饋，建立信任。
· 搭建并維護(hù)用戶社群（如微信社群），制定社群規(guī)則，策劃社群活動(dòng)，提升用戶活躍度和忠誠度。
3. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：
· 策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng)，以獲取銷售線索、推廣品牌、促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)銷售。
· 跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行活動(dòng)效果復(fù)盤與優(yōu)化。
二、任職要求：
1. 基本要求：
· 大專及以上學(xué)歷，有新媒體運(yùn)營(yíng)或用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
· 有醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、家政或To C服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 技能要求：
· 精通主流平臺(tái)： 深度熟悉微信生態(tài)（公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群）、抖音、小紅書等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和玩法。
· 內(nèi)容創(chuàng)作能力： 具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力，能獨(dú)立完成圖文、短視頻腳本的創(chuàng)作。有短視頻拍攝、剪輯能力者加分。
· 數(shù)據(jù)分析能力： 能夠使用常見數(shù)據(jù)分析工具（如蟬媽媽、新榜、Google Analytics或平臺(tái)自帶后臺(tái)），數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
· 工具使用： 熟練使用Office辦公軟件、常見圖片處理（如Canva、PS）、視頻剪輯軟件（如剪映、Premiere）。
3. 核心素質(zhì)：
· 有愛心、有耐心、有責(zé)任感： 對(duì)養(yǎng)老事業(yè)有認(rèn)同感和熱情，具備良好的溝通能力和共情能力，能耐心與長(zhǎng)者及其家人溝通。
· 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力： 養(yǎng)老行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新趨勢(shì)，并敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)方法。
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品及客服團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同。
· 結(jié)果導(dǎo)向： 對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和執(zhí)行力。