崗位職責(zé):
1. 標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與管理?
制定并落地機(jī)房運(yùn)維SOP(物理安全、網(wǎng)絡(luò)配置、硬件監(jiān)控、容災(zāi)預(yù)案)、編寫自動(dòng)化腳本?(Python/Shell)、實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程標(biāo)準(zhǔn)化(如自動(dòng)巡檢、日志分析)、
建立ITIL服務(wù)管理框架,明確事件/變更/問(wèn)題管理流程;
?2. 遠(yuǎn)程運(yùn)維能力
通過(guò)遠(yuǎn)程工具?(VPN/堡壘機(jī)/Zabbix/Prometheus)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)機(jī)房監(jiān)控與故障處置、設(shè)計(jì)無(wú)人值守解決方案?:自動(dòng)告警推送→故障診斷→處置預(yù)案觸發(fā)(需提供過(guò)往案例)、搭建標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程協(xié)作知識(shí)庫(kù)?(Wiki/Confluence),確保問(wèn)題解決可追溯;
3. OA與文控流程優(yōu)化?
主導(dǎo)OA系統(tǒng)工作流開發(fā)(如釘釘/企微/自研系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn):公文流轉(zhuǎn)電子化(簽批/歸檔/版本控制)、業(yè)務(wù)審批流程可視化配置(低代碼平臺(tái)如明道云/簡(jiǎn)道云/泛微/金蝶)、建立文檔控制規(guī)范?(ISO體系支持):文檔編號(hào)規(guī)則、訪問(wèn)權(quán)限矩陣、自動(dòng)歸檔策略;
4. 管理與溝通?
每周提交SLA報(bào)告?:系統(tǒng)可用率/故障解決時(shí)長(zhǎng)/流程優(yōu)化進(jìn)度(附模板示例)、跨部門協(xié)調(diào)開發(fā)/測(cè)試團(tuán)隊(duì)推動(dòng)流程改進(jìn);
5.可以接受去中山出差,服從其他工作安排。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)管理及信息管理與信息系統(tǒng)相關(guān)專業(yè),2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)(能力強(qiáng)可視情況減少工作年限要求);
2.能熟練使用文控系統(tǒng),有泛微OA系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.有豐富的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備操作維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;了解常用軟件運(yùn)行的基本原理,熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作;
4.工作心態(tài)積極樂(lè)觀,有敏銳的洞察能力,思維慎重密敏捷,責(zé)任心及原則性強(qiáng),溝通表達(dá)能力強(qiáng),組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力強(qiáng)。