職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）日化
一、職位描述
1、對B2B平臺的經(jīng)營模式有一定了解；
2、處理客戶的投訴和建議，保證客戶滿意度；
3、協(xié)助客戶處理售前、售后的退貨、退款工作；
4、對本部門工作及售后服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并做好回訪；
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、任職客服管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
4、能熟練操作辦公軟件；
5、要求細(xì)致、耐心，具備一定的問題及文字組織能力。
1、對B2B平臺的經(jīng)營模式有一定了解；
2、處理客戶的投訴和建議，保證客戶滿意度；
3、協(xié)助客戶處理售前、售后的退貨、退款工作；
4、對本部門工作及售后服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并做好回訪；
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、任職客服管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
4、能熟練操作辦公軟件；
5、要求細(xì)致、耐心，具備一定的問題及文字組織能力。
工作地點(diǎn)
常德市-鼎城區(qū)-郭家鋪街道G319(廈成線)
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職位發(fā)布者
侯女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南范良國供應(yīng)鏈管理有限公司公司創(chuàng)始人范良國2004年進(jìn)入百貨批發(fā)行業(yè)，經(jīng)過十幾年的沉淀，2019年底轉(zhuǎn)型升級為b2b互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，2022年初公司改名為湖南范良國供應(yīng)鏈管理有限公司。專注于給上游生產(chǎn)廠商提供銷售解決方案，給下游中小型商超及企業(yè)提供采購管理，運(yùn)營于一體信息化供應(yīng)鏈解決方案。致力于以先進(jìn)的大數(shù)據(jù)加物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助中小商超降本增效，建立高效的生活用品專業(yè)化供應(yīng)鏈體系。公司服務(wù)現(xiàn)區(qū)域’覆蓋常德，益陽，張家界，寧鄉(xiāng)地區(qū)的每一個(gè)縣城及周邊，現(xiàn)服務(wù)廠商達(dá)6000多家，預(yù)計(jì)2024年服務(wù)廠商超10000余家，商業(yè)發(fā)展無邊，進(jìn)無止境，范良國立志成為湘北知名的商業(yè)集團(tuán)公司。
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