職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東安晨汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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馬女士/HR
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山東安晨汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安晨集團(tuán)成立于1992年，集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有奇瑞、星途、捷途、風(fēng)云、Jeep、埃安等品牌。安晨集團(tuán)是一家集銷(xiāo)售、服務(wù)、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。擁有品牌專(zhuān)用維修工具及先進(jìn)的檢測(cè)儀器、汽車(chē)整形平臺(tái)等檢測(cè)、修理設(shè)備。同時(shí)我們有單獨(dú)的精品中心與售后服務(wù)中心。員工近200人，核心崗位均通過(guò)廠家培訓(xùn)驗(yàn)證。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅(jiān)持將集團(tuán)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)抓，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"安晨"形象。銷(xiāo)量水平一直處于全國(guó)領(lǐng)先水平。
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