1、全面負責華南區(qū)各停車場項目的運營管理,制定運營方案及經(jīng)營方案及目標,跟進各項目業(yè)績的達成;
2、負責華南區(qū)各項目的成本管理及關(guān)鍵節(jié)點控制,有效管控人工成本、行政費用、設(shè)備維護等成本
3、負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系,維護公司品牌形象及聲譽;
4、負責團隊建設(shè)管理,包含人員的調(diào)配、培訓、考核、獎勵和技能改進等工作;
5、負責建立、完善和維護公司各項目運營服務質(zhì)量管理體系,制定、組織、策劃和實施公司年度服務質(zhì)量考核指標,確保公司服務質(zhì)量管理體系的正常運行和服務水平的保持。 6、負責公司各項目客戶投訴、客戶關(guān)系危機事件的處置監(jiān)控,并組織各相關(guān)單位調(diào)查處理和回復,發(fā)布各類事件案例分析及服務質(zhì)量信息通報
1. 學歷:本科及以上學歷;
2. 年齡:35-50歲
3. 形象好,五官端正、身體健康;
4. 具備國內(nèi)日資企業(yè)或政府工作背景同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5. 具備國際知名物業(yè)管理公司/商業(yè)管理公司或五星級酒店中層管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
6. 有較強的語言表達能力和邏輯思維能力,普通話標準;
7. 熟悉國際禮儀,能熟練掌握各類辦公軟件應?;
8. 具備處理突發(fā)事件的前瞻性和能力,較強的溝通與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
9. 具備精細化數(shù)據(jù)分析、?戶需求探索及概念轉(zhuǎn)化能?,具備基本的財務知識,能獨立完成項目投資經(jīng)營測算;
10. 了解停車場多元化經(jīng)營和增值合作市場現(xiàn)狀;
11. 有較強的市場敏銳度和抗壓力,有較強的執(zhí)行能力。