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崗位職責(zé)： 1.依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)度完成小額理賠投訴問題處理，提升客戶滿意度。 2.對(duì)理賠案件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，通過升級(jí)、外部聯(lián)動(dòng)其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險(xiǎn)客戶。 任職要求： 1.年齡20-38周歲，大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用日常辦公軟件。 2.表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的問題解決能力。 3.學(xué)習(xí)及抗壓能力強(qiáng)，有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，身體健康，無紋身。 4.實(shí)習(xí)生均可，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 福利待遇： 專業(yè)培訓(xùn)一對(duì)一師帶徒指導(dǎo)，轉(zhuǎn)正后綜合工資6-12K，多勞多得，上不封頂。 帶薪年假、節(jié)假日福利、月休8天、餐補(bǔ)、免費(fèi)住宿、生日禮品。