職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)咨詢服務(wù)
1.具有成熟專業(yè)的線上客服如天貓、京東、小紅書、抖音等平臺(tái)的日常管理，培訓(xùn)及績(jī)效考核方向的咨詢服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)
2.具有優(yōu)化工作流程，確保客戶咨詢、投訴等問題高效解決的工作能力
3.3年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；抗壓能力，溝通能力搶，可有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略，客戶滿意度/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)能有明確提升解決的能力；
5.具有開拓創(chuàng)新精神
2.具有優(yōu)化工作流程，確保客戶咨詢、投訴等問題高效解決的工作能力
3.3年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；抗壓能力，溝通能力搶，可有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略，客戶滿意度/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)能有明確提升解決的能力；
5.具有開拓創(chuàng)新精神
工作地點(diǎn)
青島市-市北區(qū)-鞍山一路5-1號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島愛笛卡教育科技有限公司
青島愛笛卡教育科技有限公司，是一家專注于課外教育的綜合性教育公司，旗下有多個(gè)教育品牌，能夠滿足5-18歲中小學(xué)生的素養(yǎng)、學(xué)科、托管等個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。我們秉承“讓學(xué)習(xí)更有效”的教育使命，自主建立全年級(jí)、全學(xué)科教研體系，探索實(shí)踐更高效的教育教學(xué)方式，不斷提升學(xué)習(xí)效果。嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的教研體系、人性化的教材設(shè)計(jì)，優(yōu)秀專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)幫助學(xué)生激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格。我們堅(jiān)持成就客戶，一切從用戶出發(fā)，堅(jiān)持做強(qiáng)比做大更重要的經(jīng)營理念，期望通過自身的不斷努力，成為受家長(zhǎng)信賴的教育機(jī)構(gòu)。我們秉承人盡其才、人能成長(zhǎng)、人有成就的人才發(fā)展理念，重視員工心聲，解決員工問題，視員工為最寶貴的財(cái)富，通過不斷打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，讓每一位在思睿教育科技的伙伴快樂工作，幸福生活！
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