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工作職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)x86服務(wù)器和信創(chuàng)服務(wù)器、信創(chuàng)PC等硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持工作； 2、 獨(dú)立對(duì)服務(wù)器安裝windows、Linux等操作系統(tǒng)及各類常用軟件配置； 3、負(fù)責(zé)所轄數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與支持，按SLA支持項(xiàng)目硬裝驗(yàn)收，日常硬件更換、綜合布線、機(jī)房微環(huán)境管理、設(shè)備上/下架，服務(wù)器的系統(tǒng)安裝，如 Windows/Linux操作系統(tǒng)等，降低機(jī)房服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 4、協(xié)助對(duì)于 Linux 系統(tǒng)排錯(cuò)，定位故障信息，及時(shí)向客戶人員進(jìn)行通報(bào)； 5、日常問(wèn)題及突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)反饋并解決跟進(jìn)故障處理； 6、按照當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商以及客戶的要求，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)范； 7、按照客戶的要求，按時(shí)提供日常各類報(bào)告。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以舉一反三； 2.、有服務(wù)器硬件拆裝、更換經(jīng)驗(yàn)。 3、接觸過(guò)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、桌面設(shè)備安裝運(yùn)維調(diào)試。 4、熟悉TCP/IP原理，能處理常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題； 5、熟悉常見(jiàn)品牌和型號(hào)的各種服務(wù)器； 6、熟練或簡(jiǎn)單認(rèn)知windows,linux操作系統(tǒng)、服務(wù)器安裝和維護(hù)； 7、熟悉IT設(shè)備常見(jiàn)軟硬件的使用，并可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除； 8、能夠獨(dú)立分析、排障、維護(hù)及性能調(diào)優(yōu)； 9、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成本職工作，能夠快速學(xué)習(xí)接受新技術(shù)、新產(chǎn)品； 10、通過(guò)學(xué)習(xí)后能熟悉常見(jiàn)服務(wù)器，存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備的安裝調(diào)試； 11、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)操守，能適應(yīng)7*24小時(shí)故障響應(yīng)工作； 12、可接受偶爾出差工作。 注意?。?！此崗位無(wú)需打卡坐班，接收到下派服務(wù)工單，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，確認(rèn)上門時(shí)間和地點(diǎn)，從庫(kù)房取得相應(yīng)的備件，前往客戶現(xiàn)場(chǎng)。前期帶薪培訓(xùn) 1-3 個(gè)月，須通過(guò)浪潮初級(jí)認(rèn)證考試。