職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全白班新零售家具/家居/家電
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，分派客戶給對應(yīng)門店銷售；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.定期回訪，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
東莞光輝家居(家具館)入口處歐派大家居
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
東莞市歐管家裝飾有限公司歐派的品牌文化核心是“有家有愛有歐派”，我們的品牌始終圍繞“家”和“愛”兩個(gè)中心。我們相信，改變世界，從改變每一個(gè)家庭開始?！鞍褮W派打造成一個(gè)受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創(chuàng)意家居集團(tuán)”一直是我們的企業(yè)愿景。我們的目標(biāo)是要做“世界的歐派”，成為“百年老店”。目前的成績和榮耀，并不是我們的終點(diǎn)，歷經(jīng)幾百年風(fēng)雨卻依然高潮迭起的平臺(tái)才是我們的夢想。
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