職位描述
實(shí)習(xí)證明人身險(xiǎn)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)
1.柜面理賠客戶接待：柜面協(xié)助接收客戶提交的身故、重疾、醫(yī)療等理賠申請材料，解答客戶理賠問題。
2.理賠案件受理：按公司作業(yè)制度要求，準(zhǔn)確完成理賠案件整理與系統(tǒng)錄入。
3.流程跟進(jìn)與客戶溝通：跟蹤案件進(jìn)度，協(xié)助發(fā)送理賠通知書、反饋資料補(bǔ)正要求，通過電話 / 線上渠道解答客戶基礎(chǔ)咨詢（如：理賠時(shí)效、所需材料模板）；
4.檔案管理與數(shù)據(jù)支持：整理紙質(zhì) / 電子理賠檔案，按公司歸檔規(guī)則標(biāo)注案件編號、結(jié)案狀態(tài)，確保影像系統(tǒng)與紙質(zhì)材料一一對應(yīng)；
5.其他工作事項(xiàng) 任職要求
1.專業(yè)要求：保險(xiǎn)學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)（臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)）等專業(yè)在校學(xué)生，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。
2.基礎(chǔ)技能：?熟練使用 Office 辦公軟件
3.能力素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握公司理賠作業(yè)制度和流程。
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)斯亞·財(cái)富中心
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職位發(fā)布者
范紫珺/人事經(jīng)理
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瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司江蘇分公司一、公司概況瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司（簡稱“瑞眾保險(xiǎn)”）于2023年6月28日獲批開業(yè)，是經(jīng)國家金融監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)設(shè)立的一家國有制全國性人壽保險(xiǎn)公司。公司主要股東為九州啟航（北京）股權(quán)投資基金（有限合伙）和中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司，總部位于北京。瑞眾保險(xiǎn)以專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及煥然一新的品牌形象贏得市場廣泛關(guān)注。二、綜合實(shí)力瑞眾保險(xiǎn)注冊資本565億元，實(shí)力雄厚；總保費(fèi)市場排名位居前列。公司旗下保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司具備信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力、股票投資管理能力、衍生品運(yùn)用管理能力（股指期貨）、債權(quán)投資計(jì)劃產(chǎn)品管理能力、股權(quán)投資計(jì)劃產(chǎn)品管理能力，資產(chǎn)廣泛配置于股票、債券、公募基金、存款及多元化另類投資資產(chǎn)等，投資實(shí)力雄厚。三、企業(yè)文化使命：服務(wù)國之大者守護(hù)美好生活愿景：成為值得信賴的專業(yè)壽險(xiǎn)企業(yè)理念：誠信專業(yè)合規(guī)創(chuàng)新價(jià)值觀：為社會添保障為人民謀幸福品牌口號：瑞澤一生眾享美好四、業(yè)務(wù)布局經(jīng)營范圍：瑞眾保險(xiǎn)向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。
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