工作職責(zé):
1.了解客戶需求、滿意度及潛在問(wèn)題,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以解決。
2.負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的全程商務(wù)接待工作,包括行程安排、會(huì)議組織、參觀講解和餐飲住宿安排等
3.協(xié)助策劃并組織客戶交流、技術(shù)研討會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng),提升客戶粘性。
4.收集、分析客戶及行業(yè)市場(chǎng)信息,識(shí)別現(xiàn)有客戶中的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)(如新產(chǎn)品推介、新項(xiàng)目合作),并與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)增銷(xiāo)/交叉銷(xiāo)售。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、化工、材料科學(xué)、高分子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備優(yōu)秀的商務(wù)接待能力和嫻熟的商務(wù)禮儀知識(shí),能夠自信、得體地代表公司形象。
3.具備出色的溝通、人際交往和關(guān)系建立能力,能夠與不同層級(jí)的客戶有效互動(dòng)。
4.能夠接受偶爾出差,有差補(bǔ)。
(主要負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)及接待)