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崗位職責(zé)： 1. 客戶反饋處理與問題解決?。 2. 分析客戶投訴?：負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶投訴問題，主導(dǎo)分析原因并提出解決方案。需與客戶溝通產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保內(nèi)部改進(jìn)措施符合客戶要求 3. 持續(xù)優(yōu)化流程?：收集客戶端反饋，推動(dòng)內(nèi)部流程和標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，減少重復(fù)質(zhì)量問題 4. 客戶對(duì)接?：與客戶溝通產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求一致。需代表公司參與客戶端品質(zhì)稽核 5. 客戶對(duì)接?：與客戶溝通產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求一致。需代表公司參與客戶端品質(zhì)稽核。?? 6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)?：與生產(chǎn)、工程、采購(gòu)等部門緊密合作，確保質(zhì)量問題得到全面解決 任職要求： 1. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2. 本科及以上學(xué)歷，有CQE工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 3. 良好的客戶溝通能力，問題解決能力； 4. 半導(dǎo)體、汽車行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。