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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為咨詢顧客解答相關(guān)疑問，對(duì)于顧客信息及時(shí)記錄； 2、公司提供的三方平臺(tái)咨詢，解決顧客的邀約，邀約顧客到院了解，協(xié)助現(xiàn)場成交； 3、有線上咨詢的整形專業(yè)知識(shí)，線上取得顧客信任的專業(yè)技巧； 4、與客管專員做好顧客到院面診對(duì)接，并再次開發(fā)能力； 5、定期回訪和關(guān)懷顧客，建立和諧穩(wěn)定的客情關(guān)系； 6、注重專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，不斷提高線上咨詢的成功率和服務(wù)的滿意度； 7、負(fù)責(zé)電話回訪跟進(jìn)，促進(jìn)顧客到院率 任職要求： 1、具備醫(yī)美行業(yè)或創(chuàng)面修復(fù)相關(guān)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用醫(yī)美咨詢技巧 2、具有良好的溝通能力和銷售技巧，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng) 3、對(duì)醫(yī)美行業(yè)有熱情，能夠積極主動(dòng)地為客戶提供專業(yè)咨詢 4、有1-3年醫(yī)美或者創(chuàng)面修復(fù)線上咨詢經(jīng)驗(yàn) 5、護(hù)理、整形美容或醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先