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崗位職責(zé)：
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún);
2.記錄并跟進(jìn)客戶(hù)訂單，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.處理客戶(hù)反饋和投訴，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度;
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的客戶(hù)服務(wù)體系。
5.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)、文件打印 / 復(fù)印、會(huì)議室預(yù)訂等基礎(chǔ)行政工作，協(xié)助部門(mén)完成日常事務(wù)。
6.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、合作伙伴或員工的接待工作，包括登記信息、引導(dǎo)至指定區(qū)域，提供茶水等基礎(chǔ)服務(wù)，確保接待流程規(guī)范、禮貌。
任職要求：
1.五官端正，舉止大方，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的職業(yè)形象和親和力，符合企業(yè)前臺(tái)崗位的對(duì)外展示需求。
2.具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3.能夠熟練操作辦公軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù);
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
5.能夠承受工作壓力，具備良好的問(wèn)題解決能力。
6.有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮