職位描述
建材
公司直招崗位，潛水艇品牌（京東：潛水艇官方旗艦店），經(jīng)營類目五金建材廚衛(wèi)產(chǎn)品。
不面銷，半文職的客服崗位。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)京東店鋪的售前、售中、售后工作。了解客戶需求，線上解答客戶咨詢，推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)下單；
2. 熟練掌握店鋪產(chǎn)品知識及各類促銷活動(dòng)，能有效地為不同需求的顧客做出推薦與解答；
3. 負(fù)責(zé)店鋪售后工作，包括訂單審核、退換貨、退款、物流查詢、客訴跟進(jìn)與處理等；
4. 對客戶的問題進(jìn)行記錄反饋，并跟蹤問題的解決進(jìn)度。歸類整理客戶問題按類型匯總存檔。（大促活動(dòng)期間需要加班）
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀/有經(jīng)驗(yàn)的可以學(xué)歷下調(diào)），無經(jīng)驗(yàn)要求打字速度每分鐘40字，有半年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，善于溝通，有耐心，性格開朗，最大限度提高客戶滿意度；
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作意識，服從公司整體業(yè)務(wù)安排；
4. 全職坐班， 20-35歲男女不限，可接受排班輪休制工作；
5. 崗位晉升空間實(shí)習(xí)客服-初級客服-高級客服-客服組長-運(yùn)營助理-運(yùn)營專員等。誠邀想在電商行業(yè)發(fā)展的小伙伴們加入。
公司還需招聘以下人員：
京東運(yùn)營助理-京東運(yùn)營專員-視頻剪輯-電商主播-新媒體運(yùn)營（詳見公司主頁內(nèi)其他職位）
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府三街288號1棟15樓1505號
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石女士/總經(jīng)理助理
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柏瑞浩興(四川)科技有限公司享譽(yù)世界的submarine潛水艇一直致力于新型地漏系統(tǒng)解決方案及相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)制造和推廣而倍受推崇，是全球領(lǐng)先的地漏系統(tǒng)的供應(yīng)商。我們了解所有對地漏的需求，開發(fā)了功能獨(dú)特的防臭系列地漏，并結(jié)合時(shí)尚元素開發(fā)各具特色面板樣式，使地漏產(chǎn)品成為家庭裝修中一個(gè)重要的亮點(diǎn)。主要的地漏產(chǎn)品有T型自動(dòng)密封式四防地漏、U型雙密封式地漏、V型大排量密封式防臭地漏、防返溢地漏、深水封地漏、同層排水系統(tǒng)地漏、銅地平清掃口、不銹鋼清掃口、潔凈地漏、不銹鋼地漏及各種異形地漏。我們是地漏國家標(biāo)準(zhǔn)的參編單位。我們可以滿足你對地漏的所有需求我們以同樣精益求精的精神設(shè)計(jì)了眾多衛(wèi)浴產(chǎn)品，包括功能水嘴、角閥、上水軟管、防臭下水管系列產(chǎn)品、煙道防味閥系列產(chǎn)品、美固鴛鴦膠產(chǎn)品，我們這些產(chǎn)品不斷被眾多聲名顯赫的建筑選用，包括國家體育場鳥巢國家游泳館水立方和上海的世博會場館等。我們善于包括銅鑄件、不銹鋼鑄件、合金鑄件、不銹鋼沖壓件的加工。我們采用比同行更先進(jìn)的設(shè)備，使生產(chǎn)過程更易控制，生產(chǎn)出更出色的產(chǎn)品。我們擁有自己的塑料模具車間和模具技術(shù)人員，能在第一時(shí)間將您的構(gòu)思呈現(xiàn)出來，并易于控制整個(gè)過程。我們是一群崇尚創(chuàng)新和信義的年輕人，我們滿腔熱情地為了您的和我們自己的關(guān)于地漏的夢想在不停地探索追求，風(fēng)雨兼程，不舍晝夜。 submarine潛水艇期待為您的生活帶來更多的快樂和夢想！
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