職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
1、熟悉天貓、京東、抖音、快手、視頻號、小紅書、1688、拼多多后臺操作，負責客戶的在線答疑與產品選購幫助，促成訂單的成交，提供良好的購物體驗；
2、快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時滿意的處理方案，統(tǒng)計每日各類售后表格；
3、協(xié)調部門內或外部工作關系；
4、客服供應鏈工作的跟進及檢查；
5、制定和完善客服工作流程及崗位職責；
6、完成領導交辦的各項工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，5年以上客服經驗；
2、較強的傾聽能力、溝通能力，善于引導及處理突發(fā)事件的能力；
3、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識；
4、具備良好的服務意識，適應輪班工作時間，熟悉辦公軟件操作；
5、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力。
6、有客服管理經驗者優(yōu)先。
上班時間（單休）：
白班8:00-17:00
中班9:00-18:00
中晚班13:00-18:00 19:30-22:30
深晚班14:00-16:00 18:00-24:00
公司福利：購買五險一金、年終獎勵、季度福利、員工生日福利、節(jié)日福利、員工旅游、專業(yè)培訓、晉升平臺。
工作地點
眉山東坡區(qū)四川老壇子食品有限公司
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職位發(fā)布者
侯倩倩/人事專員
昨日活躍立即溝通
四川老壇子發(fā)酵蔬菜有限公司
“老壇子泡菜制作技藝”起源于1902年，迄今121年，經歷家族四代傳承。2018年被列入四川省非物質文化遺產保護名錄，2019年評為四川省非物質文化遺產項目體驗基地、2020年評為眉山市中小學生研學實踐教育基地，2021年第四代傳承人何艷平被評為省級非遺代表性傳承人。老壇子作為“四川泡菜”的典型代表，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)泡菜文化為己任，深入挖掘傳統(tǒng)泡菜制作技藝精髓，堅持老母水古法發(fā)酵工藝，選好食材，做好泡菜。以泡菜為原料，研發(fā)定制高品質泡菜和標準化川味調料，助力中國餐飲，讓中國味道走向世界。四川老壇子食品有限公司于2010年創(chuàng)立，占地130畝，員工近500人。公司已通過IS09001，IS022000、HACCP質量管理體系認證，獲得省級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、省級企業(yè)技術中心、眉山市東坡區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)、中國泡菜城重點納稅先進企業(yè)等榮譽。
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