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更新于 2025-07-12 01:36:06

接單跟單文員(全屋定制家居)

6000-8000元
  • 德州齊河縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核訂單制作訂單售后處理辦公軟件熟練客服家具/家居/家電家具制造
工作內(nèi)容: 1.客戶溝通與訂單獲?。和ㄟ^(guò)電話、線上平臺(tái)或線下渠道與客戶對(duì)接,了解其家居產(chǎn)品需求(如款式、尺寸、材質(zhì)、數(shù)量等),并促成訂單成交。 2.訂單信息處理:準(zhǔn)確記錄客戶訂單細(xì)節(jié),包括產(chǎn)品規(guī)格、交貨時(shí)間、付款方式等,確保信息無(wú)誤后傳遞給生產(chǎn)部門。 3. 報(bào)價(jià)與合同跟進(jìn):根據(jù)產(chǎn)品成本和市場(chǎng)行情,為客戶提供報(bào)價(jià)方案,協(xié)助簽訂銷售合同,并跟蹤合同執(zhí)行進(jìn)度。 4.客戶關(guān)系維護(hù):定期與客戶溝通,解答疑問(wèn),處理售后反饋(如訂單修改、投訴等),提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。 5. 市場(chǎng)信息收集:了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為企業(yè)接單策略提供參考。 任職要求 1.專業(yè)與經(jīng)驗(yàn):不限專業(yè),有銷售、客服或家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉家居產(chǎn)品知識(shí)(如板材、五金、工藝等)更佳。 2.溝通與銷售能力:具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與客戶建立信任關(guān)系,有較強(qiáng)的銷售技巧和抗壓能力。 3.細(xì)心與責(zé)任感:能精準(zhǔn)處理訂單信息,避免因疏忽導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤,對(duì)客戶需求和訂單進(jìn)度負(fù)責(zé)。 4.軟件與工具使用:熟練使用辦公軟件(如Excel、Word),會(huì)操作CRM系統(tǒng)或訂單管理平臺(tái)優(yōu)先。 5.服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,能及時(shí)響應(yīng)需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

德州市-齊河縣-名嘉西路

職位發(fā)布者

張凱偉/人事經(jīng)理

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