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工作內(nèi)容： 1.客戶溝通與訂單獲?。和ㄟ^電話、線上平臺或線下渠道與客戶對接，了解其家居產(chǎn)品需求（如款式、尺寸、材質(zhì)、數(shù)量等），并促成訂單成交。 2.訂單信息處理：準(zhǔn)確記錄客戶訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、交貨時間、付款方式等，確保信息無誤后傳遞給生產(chǎn)部門。 3. 報(bào)價與合同跟進(jìn)：根據(jù)產(chǎn)品成本和市場行情，為客戶提供報(bào)價方案，協(xié)助簽訂銷售合同，并跟蹤合同執(zhí)行進(jìn)度。 4.客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，解答疑問，處理售后反饋（如訂單修改、投訴等），提升客戶滿意度和復(fù)購率。 5. 市場信息收集：了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為企業(yè)接單策略提供參考。 任職要求 1.專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)：不限專業(yè)，有銷售、客服或家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉家居產(chǎn)品知識（如板材、五金、工藝等）更佳。 2.溝通與銷售能力：具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，擅長與客戶建立信任關(guān)系，有較強(qiáng)的銷售技巧和抗壓能力。 3.細(xì)心與責(zé)任感：能精準(zhǔn)處理訂單信息，避免因疏忽導(dǎo)致生產(chǎn)錯誤，對客戶需求和訂單進(jìn)度負(fù)責(zé)。 4.軟件與工具使用：熟練使用辦公軟件（如Excel、Word），會操作CRM系統(tǒng)或訂單管理平臺優(yōu)先。 5.服務(wù)意識：以客戶為中心，能及時響應(yīng)需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。