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更新于 2025-07-13 01:16:22
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舉報

美團(tuán)運營

6000-10000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

新媒體家政服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.平臺運營管理：全面負(fù)責(zé)美團(tuán)平臺家政連鎖店鋪的日常運營工作，包括店鋪頁面優(yōu)化、商品上下架、信息更新，確保店鋪展示內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、具有吸引力，提升店鋪在美團(tuán)平臺的曝光度和點擊率。
2.數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：密切關(guān)注美團(tuán)平臺各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，如流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、用戶評價數(shù)據(jù)等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，深度挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)問題與機(jī)會，及時調(diào)整運營策略，有效提升店鋪的訂單量、銷售額和用戶滿意度。
3.活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)美團(tuán)平臺規(guī)則、家政行業(yè)特點以及市場需求，獨立策劃并執(zhí)行各類促銷活動、節(jié)日營銷活動、會員專屬活動等，與美團(tuán)官方積極溝通爭取資源支持，保障活動順利開展，實現(xiàn)活動預(yù)期目標(biāo)，提高店鋪的市場競爭力和品牌影響力。
4.用戶管理與維護(hù)：建立完善的用戶管理體系，通過美團(tuán)平臺的用戶溝通渠道，及時處理用戶咨詢、投訴與建議，提升用戶體驗；制定用戶回訪計劃，定期回訪用戶，收集用戶反饋，為服務(wù)優(yōu)化和產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)；策劃用戶留存與復(fù)購方案，提高用戶粘性和忠誠度。
5.合作與溝通協(xié)調(diào)：與美團(tuán)平臺運營團(tuán)隊保持良好的溝通與合作，及時了解平臺政策變化、資源支持動態(tài)，爭取更多平臺資源；與公司內(nèi)部的家政服務(wù)團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、財務(wù)團(tuán)隊等密切協(xié)作，確保運營工作與其他部門工作無縫銜接，高效解決運營過程中出現(xiàn)的各類問題。
6.市場調(diào)研與競品分析：定期開展市場調(diào)研，深入了解家政行業(yè)市場動態(tài)、競爭對手的運營策略和服務(wù)模式，分析市場趨勢和用戶需求變化，為店鋪的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級和運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
任職要求:
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備扎實的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。
2.工作經(jīng)驗：具有 2 年及以上美團(tuán)平臺運營經(jīng)驗，有家政行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉美團(tuán)平臺的規(guī)則、算法和運營機(jī)制，能夠熟練運用平臺工具和數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行運營工作。
3.專業(yè)技能：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并提出有效的解決方案；熟練掌握活動策劃與執(zhí)行的流程和方法，有成功的活動策劃案例；具備良好的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的商品描述、活動文案和營銷推廣文案。
4.綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部各方進(jìn)行高效溝通與協(xié)作；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)市場變化和平臺規(guī)則調(diào)整；工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力，能夠在較大的工作壓力下高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
崗位福利:
早九晚六，做六休一，薪資6000+提成+五險+年終獎

工作地點

合肥市-包河區(qū)-濱湖新區(qū)濱湖世紀(jì)城合肥市包河區(qū)西藏路南寧路交叉口西南角濱湖云谷

職位發(fā)布者

許女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽恒禮興家政服務(wù)有限公司
安徽恒禮興家政服務(wù)有限公司成立于2024年，打造全方位多功能家政服務(wù)，旨在為客戶帶來滿意體驗，目標(biāo)成為行業(yè)典范。公司采用互聯(lián)網(wǎng)營銷與線下自營結(jié)合，提供上門的家政服務(wù)，服務(wù)范圍現(xiàn)已覆蓋全國300個城市，服務(wù)客戶已超過20多萬戶。2023年至今，公司已相繼入駐抖音、快手、美團(tuán)、京東、拼多多等各大平臺，開設(shè)自營店鋪，擁有豐富和成熟的平臺運營經(jīng)驗。其中京東是官方授予的五星店鋪，美團(tuán)已榮升CKA大客戶部，享受額外流量和政策扶持。我們以"讓服務(wù)傳遞溫暖"為使命，業(yè)務(wù)涵蓋日常保潔、深度清潔、家電清洗、家居軟裝清洗等各項領(lǐng)域，研發(fā)智能化派單系統(tǒng)實現(xiàn)98%的訂單5分鐘內(nèi)響應(yīng)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，誠邀優(yōu)秀精英加入，共同打造現(xiàn)代化家政服務(wù)新標(biāo)桿。
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