崗位職責(zé):
1.場(chǎng)景部署與調(diào)試
1.1負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品及人形機(jī)器人產(chǎn)品在客戶場(chǎng)景的安裝部署、環(huán)境適配(如地圖建模、導(dǎo)航參數(shù)配置)及功能調(diào)試。
1.2根據(jù)場(chǎng)景需求調(diào)整機(jī)器人交互邏輯、運(yùn)動(dòng)控制及算法。
2.運(yùn)維與智能診斷
2.1定期檢查機(jī)器人硬件(如關(guān)節(jié)電機(jī)、傳感器、電池)和軟件系統(tǒng)(如操作系統(tǒng)、AI模塊、云端服務(wù)),處理死機(jī)、通信中斷、導(dǎo)航偏移等故障。
2.2分析機(jī)器人運(yùn)行日志,優(yōu)化性能(如續(xù)航、響應(yīng)速度)及用戶體驗(yàn)(如交互流暢性、任務(wù)成功率)。
3.客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持
3.1培訓(xùn)客戶操作機(jī)器人(如任務(wù)設(shè)置、緊急制動(dòng)),編寫簡(jiǎn)易操作指南,解答日常使用問題。
3.2響應(yīng)客戶緊急報(bào)修,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)問題,確保服務(wù)連續(xù)性。
4.展覽與互動(dòng)演示
4.1在展會(huì)、發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合完成人形機(jī)器人動(dòng)態(tài)演示,設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)并講解技術(shù)亮點(diǎn)。
4.2根據(jù)觀眾反饋優(yōu)化演示腳本,提升產(chǎn)品吸引力。
5.安全與場(chǎng)景優(yōu)化
5.1評(píng)估部署環(huán)境安全性(如兒童接觸風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)雜地形適應(yīng)性),制定防護(hù)措施(如電子圍欄、急停規(guī)則)。
5.2收集客戶場(chǎng)景數(shù)據(jù)(如人流密度、使用頻率),提出機(jī)器人功能迭代建議。
任職資格:
1.教育背景
1.1本科學(xué)歷,機(jī)器人工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷。
2.技能與經(jīng)驗(yàn)
2.1熟悉服務(wù)機(jī)器人或人形機(jī)器人技術(shù)棧(如ROS/ROS2、SLAM導(dǎo)航、語音交互、OpenCV等),有樹莓派/英偉達(dá)Jetson等嵌入式開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.2了解機(jī)器人運(yùn)動(dòng)控制(如步態(tài)規(guī)劃、雙臂協(xié)同)或AI功能(如NLP、計(jì)算機(jī)視覺)的調(diào)試方法。
2.3具備1年以上服務(wù)機(jī)器人/人形機(jī)器人部署或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),或參與過相關(guān)競(jìng)賽/開源項(xiàng)目(如RoboCup、家庭服務(wù)機(jī)器人開發(fā))。
3.工具與資質(zhì)
3.1熟練使用機(jī)器人調(diào)試工具(如Rviz、Gazebo、示教器)、網(wǎng)絡(luò)診斷工具(如Wireshark)。
3.2持有低壓電工證、安全操作認(rèn)證,熟悉服務(wù)機(jī)器人安全標(biāo)準(zhǔn)(如ISO 13482)。
4.綜合素質(zhì)
4.1場(chǎng)景理解力:能快速理解客戶場(chǎng)景需求。
4.2用戶導(dǎo)向思維:關(guān)注終端用戶體驗(yàn),能平衡技術(shù)指標(biāo)與實(shí)用性。
4.3應(yīng)變能力:應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境突發(fā)問題。
4.4跨領(lǐng)域溝通:能向非技術(shù)客戶解釋技術(shù)方案,向研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋場(chǎng)景痛點(diǎn)。