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更新于 4月15日

10k商業(yè)客服組長+13薪+六險一金

6000-10000元·13薪
  • 武漢江漢區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)(O2O)電子商務(wù)
一職位描述 1、業(yè)務(wù)管理:制定清晰的目標和發(fā)展方向,執(zhí)行并監(jiān)督團隊的日常管理工作,為團隊成員提供引導和支持,保障團隊業(yè)務(wù)指標的達成;對審查規(guī)則進行解讀、傳達并且輔導員工理解與吸收,重要case處理及業(yè)務(wù)復盤,保障業(yè)務(wù)有序進行; 2、用戶體驗:聚焦用戶體驗,通過內(nèi)部流程優(yōu)化,提升團隊服務(wù)能力,給用戶帶來更好的廣告體驗; 3、團隊管理:負責團隊搭建,人才梯隊建立,解決人員管理問題,并激發(fā)團隊積極性;負責團隊組織文化建設(shè)、團隊氛圍建設(shè)及團隊凝聚力提升。 二職位要求 1、大專以上學歷且已拿到畢業(yè)證,專業(yè)不限; 2、3年以上審查/客服/運營/風控等相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上10人+團隊管理經(jīng)驗; 3、具有較強的風險識別與控制能力,善于通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)和解決問題,對風控體系有一定認知; 4、具備高度的責任心和結(jié)果導向。

獎金績效

年終獎

工作地點

武漢江漢區(qū)中國移動(湖北公司客戶服務(wù)中心)1

職位發(fā)布者

王鑫煜/人事經(jīng)理

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