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1、前臺接待與導診服務 負責體檢客戶的預約登記、資料核對及分流指引 解答客戶關(guān)于體檢項目、流程、注意事項的咨詢 協(xié)調(diào)各科室排隊情況，優(yōu)化客戶體檢動線 2、客戶關(guān)系維護 主動跟進客戶體檢進度，協(xié)助處理突發(fā)問題（如項目漏檢、報告延遲等） 收集客戶反饋，定期提交服務改進建議 3、報告管理與后續(xù)服務 核對并發(fā)放體檢報告，對異常結(jié)果客戶進行溫和提醒 協(xié)助醫(yī)生安排報告解讀預約，推薦復檢或健康管理套餐 4、行政支持 管理體檢檔案的整理與歸檔 配合銷售團隊完成團體客戶接待 基本條件： 形象好，氣質(zhì)佳 大專及以上學歷（醫(yī)學、護理、健康管理或服務相關(guān)專業(yè)優(yōu)先） 熟練使用辦公軟件（Excel/Word）及體檢系統(tǒng)操作 能力要求： 普通話標準，具備良好的溝通表達能力 服務意識強，能耐心應對中老年客戶及企業(yè)團體 應急處理能力（如協(xié)調(diào)客戶沖突、醫(yī)療突發(fā)情況預判） 加分項： 持有健康管理師/護士資格證 1年以上醫(yī)療服務機構(gòu)或高端酒店接待經(jīng)驗 薪資待遇：敢挑戰(zhàn)嗎？收入無上限，但90%的人第一個月就被自己嚇到?。。? 福利：國家法定假日、帶薪年假、免費體檢及家屬優(yōu)惠等 其他：節(jié)假日禮品