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# 職位名稱：自媒體運營主管 (Social Media Marketing Manager)
## 公司名稱：喜圓家合婚戀機構
**公司使命：** 專注于為單身人士創(chuàng)造真誠相遇的平臺，助力美好姻緣，成就幸福家庭。
## 職位概述：
我們正在尋找一位充滿創(chuàng)意與策略思維的**自媒體運營主管**加入喜圓家合團隊！你將負責全面規(guī)劃、執(zhí)行和優(yōu)化機構在主流社交媒體平臺（如微信、微博、抖音、小紅書、B站等）的運營策略，塑造“喜圓家合”專業(yè)、溫暖、可信賴的品牌形象，精準觸達目標單身人群，提升品牌知名度、用戶粘性及潛在客戶轉化率，最終助力機構業(yè)務目標的達成。你將成為連接品牌與單身用戶的關鍵橋梁，用內容傳遞幸福的力量。
## 核心職責：
1. **戰(zhàn)略規(guī)劃與內容策劃：**
* 深入理解公司品牌定位、目標用戶畫像（單身人群及家長群體）及婚戀行業(yè)特性，制定年度/季度/月度自媒體運營戰(zhàn)略與內容規(guī)劃。
* 策劃并主導創(chuàng)作高質量、高吸引力、高傳播度的原創(chuàng)內容（圖文、短視頻、直播、話題互動等），內容主題涵蓋婚戀知識科普、情感經(jīng)營技巧、真實成功案例（脫單/結婚故事）、會員活動展示、品牌文化傳遞、熱點話題借勢等。
* 確保內容調性符合“喜圓家合”溫暖、專業(yè)、正能量、可信賴的品牌形象，并能引發(fā)目標用戶共鳴與互動。
2. **平臺運營與執(zhí)行：**
* 負責機構所有官方自媒體賬號（微信公眾號、視頻號、微博、抖音、小紅書、B站等）的日常運營、維護與更新。
* 高效執(zhí)行內容發(fā)布計劃，確保內容按時、高質量產(chǎn)出并發(fā)布。
* 策劃并執(zhí)行線上互動活動（如話題討論、有獎征集、直播連麥、線上相親會預告等），提升用戶活躍度與參與感。
* 探索并嘗試新興平臺及玩法，保持品牌在社交媒體上的前沿性和影響力。
3. **用戶互動與社群引導：**
* 積極監(jiān)控各平臺用戶評論、私信及留言，及時、專業(yè)、友好地進行互動與回復，解答用戶疑問，處理潛在客訴，維護良好的社區(qū)氛圍。
* 識別并引導高意向用戶，將其有效引流至銷售顧問或官方客服渠道，促進轉化。
* 挖掘用戶UGC內容，鼓勵用戶分享并放大其影響力。
4. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：**
* 建立并持續(xù)監(jiān)控關鍵績效指標（KPI），如粉絲增長、內容互動率（點贊、評論、分享）、閱讀量/播放量、用戶畫像分析、線索轉化率、活動參與度等。
* 定期進行數(shù)據(jù)分析，評估運營效果，洞察用戶偏好與行為變化，基于數(shù)據(jù)驅動優(yōu)化內容策略、發(fā)布節(jié)奏及平臺選擇。
* 輸出清晰的運營報告，向管理層匯報成果并提出改進建議。
5. **團隊協(xié)作與資源管理：**
* 可能管理或指導內容創(chuàng)作團隊（文案、設計、視頻剪輯等）或與外部供應商合作，確保內容的高效產(chǎn)出與質量。
* 與市場部、銷售部、客服部緊密協(xié)作，確保自媒體運營與整體營銷活動、會員服務、線下活動等協(xié)同一致。
* 管理自媒體運營預算，合理分配資源。
## 任職要求：
1. **經(jīng)驗：**
* 本科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、中文、廣告等相關專業(yè)優(yōu)先。
* **3年以上全職自媒體運營經(jīng)驗（必需），至少1年以上主管或獨立負責多平臺運營經(jīng)驗（必需）。**
* **有婚戀、情感咨詢、生活服務、女性消費類目自媒體運營成功經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。**
* 具備從0到1搭建或顯著提升賬號影響力的成功案例者優(yōu)先。
2. **技能：**
* **精通主流社交媒體平臺（微信生態(tài)、微博、抖音、小紅書、B站等）的運營規(guī)則、算法機制及內容創(chuàng)作技巧。**
* **出色的內容策劃與創(chuàng)作能力：** 文字功底扎實，具備優(yōu)秀的文案撰寫和腳本創(chuàng)作能力；對視覺呈現(xiàn)有高要求，能指導或協(xié)同產(chǎn)出高質量圖片/視頻內容；具備敏銳的熱點捕捉和借勢營銷能力。
* **強大的數(shù)據(jù)分析能力：** 熟練使用各平臺后臺數(shù)據(jù)工具及第三方分析工具（如新榜、蟬媽媽等），能通過數(shù)據(jù)指導決策。
* **優(yōu)秀的用戶洞察與溝通能力：** 深刻理解用戶需求，擅長與用戶互動，具備良好的情商和溝通技巧。
* **項目管理與團隊協(xié)作能力：** 能高效管理內容排期、跨部門協(xié)作及可能的外部資源。
* **基本的圖片處理（如PS基礎）和視頻剪輯（如剪映等）能力為加分項。**
3. **素質：**
* **對婚戀行業(yè)有熱情和深刻理解：** 認同“喜圓家合”的使命和價值觀，對幫助他人尋找幸福有同理心和責任感。
* **強烈的目標導向和結果意識：** 以數(shù)據(jù)說話，追求運營效果最大化。
* **創(chuàng)意無限，網(wǎng)感極佳：** 思維活躍，能持續(xù)輸出新鮮有趣、有傳播力的創(chuàng)意。
* **學習能力強：** 能快速學習新平臺、新玩法，適應社交媒體環(huán)境的快速變化。
* **抗壓能力強，責任心強：** 能適應新媒體快節(jié)奏、多任務并行的環(huán)境。
* **誠信正直，具備良好的職業(yè)道德。**
## 我們能提供：
* **有意義的事業(yè)：** 加入一個致力于成就他人幸福的團隊，你的工作直接助力單身人士找到人生伴侶。
* **施展才華的平臺：** 在快速發(fā)展的婚戀市場，擁有充分發(fā)揮創(chuàng)意和策略能力的空間。
* **有競爭力的薪酬福利：** 包括具有市場競爭力的薪資、績效獎金、五險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工關懷等。
* **溫馨積極的工作氛圍：** 開放、協(xié)作、充滿正能量的團隊文化。
* **持續(xù)學習與成長：** 提供專業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展機會。
* **特別的“喜圓”福利：** 帶薪婚假、內部脫單資源支持（當然，這是玩笑也是真心祝福！）。
## 加入我們：
如果你是一位對社交媒體充滿熱情、對內容創(chuàng)作獨具匠心、對婚戀事業(yè)抱有熱忱，并渴望用你的能力為他人牽線搭橋、傳遞幸福的運營高手，我們非常期待你的加入！
**在喜圓家合，你運營的不僅是賬號，更是通往幸福的橋梁！**