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工作內(nèi)容： 作為留學服務主管，你將負責管理和指導我們的留學服務團隊，確保我們能夠為客戶提供專業(yè)的、高質(zhì)量的留學服務。主要職責包括： 1.管理和指導留學服務團隊：負責團隊成員的培訓和績效評估，確保他們能夠提供高質(zhì)量的服務； 2.制定并執(zhí)行服務標準：確保我們提供的所有服務都符合客戶的期望，并制定高效率的服務流程； 3.客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，理解他們的需求，提供專業(yè)的服務支持； 4.項目管理：監(jiān)督并管理團隊的工作，確保項目的按時完成； 5.預算和財務控制：確保項目的預算和財務計劃得到執(zhí)行，并定期匯報給高層管理人員。 職位要求： 1.有海外留學經(jīng)歷，并具有3年以上的留學服務管理經(jīng)驗； 2.熟悉留學行業(yè)，有豐富的行業(yè)知識； 3.具備良好的團隊管理技能，能夠建立和維護良好的團隊關系； 4.具備良好的溝通能力，具有出色的口頭和書面表達能力； 5.具有良好的服務意識和水平，使客戶達到良好的服務體驗。