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1. 客戶接待與咨詢：熱情接待到站客戶，主動解答客戶關(guān)于充電費用、充電流
程、充電設(shè)備使用方法、充電站會員政策等方面的疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 銷售推廣：積極向客戶推薦充電站的會員套餐、充電優(yōu)惠活動。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立客戶檔案，定期對老客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，提升客戶滿意度和忠誠度；及時處理客戶投訴和建議，確保問題得到妥善解決。
4. 前臺日常事務(wù)：負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整理，場站相關(guān)的巡查工作；前臺商品售賣，做好充電客戶的登記記錄和商品售賣記錄；協(xié)助財務(wù)人員做好收費對賬工作，確保資金安全。
5. 信息反饋與協(xié)作：及時向充電站負(fù)責(zé)人反饋客戶需求、市場動態(tài)、銷售情況等信息；配合充電站其他崗位工作人員開展工作，確保充電站運營順暢。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷，具備良好的文化素養(yǎng)和語言表達(dá)能力。
2. 經(jīng)驗要求：年齡 35 周歲及以下有 1 年及以上前臺接待、導(dǎo)購、駐點、場
營銷等銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求：具備較強的溝通能力和銷售技巧，能主動與客戶建立良好關(guān)系；熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）。
4. 素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識濃厚；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主
動，具備較強的抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；有良好的職業(yè)道德和保密意識。