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更新于 7月9日

酒店前臺

3000-5000元
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級酒店包吃包住全勤獎金夜班補貼華住會免費工裝
崗位內容: 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作,同時協(xié)調各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗,了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微,且身體健康,能夠適應輪班制工作。 4. 具備較強的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點

松北區(qū)哈爾濱松北融創(chuàng)茂漫心府

職位發(fā)布者

葉女士/人事

剛剛活躍
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