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1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示規(guī)定。堅持為業(yè)主服務，為社會服務的經營目標努力做好小區(qū)物業(yè)管理工作; 2、負責服務中心各項工作計劃的制定與執(zhí)行，定期走訪轄區(qū)內業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見,結合業(yè)主意見制定工作計劃; 3、及時解決業(yè)主的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業(yè)主反饋。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施: 4、組織員工學習有關物業(yè)管理法規(guī)、政策、集團規(guī)章制度、業(yè)務知識，提高員工自身素質，增強服務意識，提高服務能力，確保團隊的專業(yè)化水平: 5、負責制定突發(fā)事件應急方案，并妥善處理服務中心突發(fā)性事件: 6、督促檢查各部門的工作，協(xié)調各部門之間的工作聯(lián)系，負責與其他部門協(xié)調處理物業(yè)管理工作; 7、了解小區(qū)內收樓入住進度、管理費的收支狀況及行政事務各項工作的進展情況，定期總結本項目部工作，不斷改進管理: 8、積極完成上級領導臨時交辦的其他工作