職位描述
售后客服新零售快速消費品新媒體
工作內(nèi)容：
一、客戶服務(wù)與管理：通過多渠道多平臺（如在線聊天、電話、郵件）提供及時、準確的客戶服務(wù)，處理售前 售后咨詢，處理訂單查詢、修改、取消及退款請求，確?？蛻魸M意度，并維護良好的客戶關(guān)系。
二、銷售支持與內(nèi)勤：協(xié)助銷售團隊進行訂單管理、庫存管理，包括訂單錄入、跟蹤、發(fā)貨及售后跟進；整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售、庫存等報表，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持；準備銷售會議材料，維護銷售團隊的等日常行政事務(wù)。
工作經(jīng)驗： 1.至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
2.熟悉電商平臺操作流程和規(guī)則，有電商抖音、美團優(yōu)選等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
4.了解銷售流程，協(xié)助銷售團隊完成內(nèi)勤工作。
5.出色的口頭和書面表達能力，耐心細致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。
6.認真負責，積極主動，能夠承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神。
公司待遇：
早八晚五，五險，單休（每周日休一天）
工作地點
哈爾濱松北區(qū)明亮倉買明亮倉買對面，糖廠街9號院內(nèi)
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職位發(fā)布者
張琳/人事
當前在線立即溝通
哈爾濱市禾樽商貿(mào)有限公司百歲山代理：哈爾濱市禾樽商貿(mào)有限公司成立于2024年1月，是一家以銷售為主導的多渠道、多形式、多類別的一家營銷企業(yè)，本著“上善若水，厚德載物”的企業(yè)理念，服務(wù)社會，努力把健康傳遞給每一個人。公司目前主要經(jīng)營百歲山天然礦泉水，是深圳景田食品飲料有限公司在哈爾濱地區(qū)的代理商。公司的企業(yè)文化：健康責任勤奮感恩；做讓人認可和贊同的事，做貢獻于社會的企業(yè)?？蛻舻谝?，員工第二，投資人第三。公司的企業(yè)精神：勤奮團結(jié)、努力拼搏、勇于創(chuàng)新、追求完美，與時俱進，高效共贏。
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