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核心職責(zé)包括：
【用戶生命周期管理】：獨(dú)立負(fù)責(zé)用戶從引入、成長(zhǎng)、成熟、休眠到流失的全鏈路運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行。針對(duì)不同生命周期、不同價(jià)值的用戶，設(shè)計(jì)并實(shí)施差異化的運(yùn)營(yíng)方案（如新用戶引導(dǎo)、核心用戶激勵(lì)、流失用戶召回等）。
【會(huì)員體系與權(quán)益運(yùn)營(yíng)】：深度參與或負(fù)責(zé)會(huì)員等級(jí)、積分、權(quán)益體系的設(shè)計(jì)、優(yōu)化與迭代。深入理解會(huì)員權(quán)益的設(shè)定邏輯，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證權(quán)益的有效性，并提出成本可控、吸引力強(qiáng)的權(quán)益方案，以提升會(huì)員的粘性與復(fù)購(gòu)。
【私域流量運(yùn)營(yíng)】：了解私域運(yùn)營(yíng)，熟悉通過(guò)社群、企微/個(gè)人號(hào)等私域陣地，進(jìn)行用戶關(guān)系維護(hù)、內(nèi)容分發(fā)、活動(dòng)策劃與精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的深度挖掘。
【用戶營(yíng)銷與活動(dòng)策劃】：
策劃并執(zhí)行面向特定用戶群體的線上/線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)、主題活動(dòng)等，以提升用戶活躍度與品牌好感度。
協(xié)同市場(chǎng)、產(chǎn)品等部門，共同完成用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)目標(biāo)。