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更新于 3月22日

電商客服主管

6000-10000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網絡客服電子商務新零售
工作內容: 1.負責客服團隊內客服專員的業(yè)務(售前.售后)指導.問題點講解,負責團隊的排班安排及調整; 2.負責團隊成員的服務質量管理,督導作業(yè)質量,與關聯團隊進行業(yè)務對接,保障團隊各項KPI績效達標; 3.提升團隊的執(zhí)行力和運營效率,緊急事態(tài)應對,有效解決團隊中出現的各類問題; 4.特定情況下,與運營部門進行對接,及時作出業(yè)務調整; 5.負責團隊運營報表輸出及分析報告,并提出優(yōu)化解決方案; 6.建立良好的團隊氛圍.不定期組織團建活動,降低員工離職率。 任職資格: 1.大專及以上學歷,電子商務.工商管理等相關專業(yè); 2.有在線客服.電商客服或大型呼叫中心團隊管理經驗; 3.強有力的組織協調能力,有有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經驗,有良好的寫作及表達能力; 4.具備極佳的需求分析及跨部門溝通能力; 5.有責任心,能夠保證每件工作任務均有結果反饋。

工作地點

臨沂蘭山區(qū)化氏魚具體驗中心(天泰華府店)漁具店北側曦景樓二樓

職位發(fā)布者

紀丙蓮/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東超牌釣具有限公司
【山東超牌釣具有限公司】探索釣魚文化新高度,與超牌共赴高端之旅!【品牌概覽】:超牌,一個以匠心鑄就高端漁具的品牌,正以其獨特的設計理念和卓越的產品品質,引領著釣魚文化的新潮流。我們不僅僅是一家企業(yè),更是一群熱愛釣魚、追求卓越、勇于創(chuàng)新的年輕人聚集地。在這里,您將有機會與一群志同道合的伙伴共同探索釣魚的無限樂趣,共同書寫超牌釣具的輝煌篇章?!酒放屏α颗c社會影響力】:【創(chuàng)始人賬號】:“化氏王超”,一個在釣魚界被熟知的名字,擁有超過133萬的忠實粉絲。他以深厚的釣魚技藝和行業(yè)經驗,為超牌注入了無盡的活力與靈感?!竟俜劫~號】:“超牌釣具”,我們的官方陣地,匯聚了超過10萬的釣魚愛好者。在這里,我們分享釣魚技巧、產品評測、行業(yè)動態(tài),與粉絲共同探索釣魚的奧秘?!揪€上粉絲基礎】:超牌線上擁有百萬粉絲,他們因對釣魚的共同熱愛而緊密相連,形成了強大的品牌社群。這份來自釣魚愛好者的熱情與支持,是我們不斷前行的最大動力?!救珖季峙c渠道優(yōu)勢】:超牌在全國范圍內擁有300多家代理商,形成了強大的銷售網絡。無論您身處何地,都能輕松找到超牌的足跡,享受我們帶來的高品質漁具和服務?!緞?chuàng)始人榮譽與行業(yè)地位】:【創(chuàng)始人王超】—中國競技王、中國釣魚協會副總教練1987年出生,山東臨沂人,2005年開始跟隨“99釣王”化紹新學習釣魚。2014年全國電視直播大獎賽(FTT)總決賽中斬獲冠軍,榮獲“中國競技王”稱號。2015年被中國釣魚運動協會聘為副總教練。2015年創(chuàng)立釣具品牌--“一味”,同年5月,“一味”首款產品上市。2024年3月,發(fā)起創(chuàng)立山東超牌釣具有限公司,同年10月,“超牌”首款產品上市?!井a品創(chuàng)新與市場反響】:【首款產品發(fā)布】:2024年10月9日,超牌首款產品在萬眾期待中亮相。抖音發(fā)布會直播在線人數突破10萬+,當月銷售20萬件,一時供不應求;見證了超牌的品牌號召力和市場影響力。【新品上市計劃】:2025年,我們將繼續(xù)推出更多創(chuàng)新產品,滿足釣魚愛好者的多元化需求。每一款新品的問世,都將是釣魚文化的一次全新探索,也將進一步鞏固超牌在高端漁具市場的領先地位?!緢F隊成長與人才結構】:【團隊組建】:自2024年3月團隊籌建以來,超牌已匯聚了30多位充滿激情、志同道合的伙伴。他們來自不同的城市,卻因對共同創(chuàng)業(yè)、對釣魚文化的共同熱愛而緊密相連?!救瞬沤Y構】:超牌團隊中90%以上的員工為95后、00后,他們腦洞大開、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn),為超牌注入了無盡的活力。同時,30%的人才擁有北京、上海等一線城市的工作經歷,他們?yōu)槌茙砹硕嘣囊暯牵M一步提升了團隊的綜合素質和競爭力!【邀請您的加入】:在超牌,您將不僅僅是一名員工,更是釣魚文化的傳播者與創(chuàng)造者。我們誠摯邀請您,先在抖音上搜索“化氏王超”或“超牌釣具”,深入了解我們的品牌故事、產品特色與行業(yè)地位。如果您對釣魚充滿熱愛,渴望在高端漁具領域施展才華,那么,請將您的簡歷發(fā)送至[公司招聘微信]。在這里,您將有機會與一群志同道合的伙伴共同成長,探索釣魚文化的無限魅力,共創(chuàng)超牌的美好未來!
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