(一)工作職責(zé)
1.為所轄區(qū)域長者辦理入住退住,提供信息咨詢、事務(wù)代辦、提醒服務(wù)等日常生活服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域長者個人檔案的更新與維護(hù)。
3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域長者的緊急呼叫處置、家屬溝通、投訴處理。
4.負(fù)責(zé)體驗客戶、酒店客戶入住登記與退房,配合各類文娛活動的實施。
5.責(zé)任區(qū)域配置的家具、家電、辦公器材、軟裝飾品的資產(chǎn)使用、維護(hù)與報修。
6.日常消耗品的申領(lǐng)、使用、管理。
7.執(zhí)行成本控制的相關(guān)措施。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(二)任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,老年服務(wù)與管理專業(yè)或護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。
2.服務(wù)意識和溝通能力較好。
3.具有養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。