職位描述
電話客服售后客服
工作職責：
1、引導騎手選擇服務流程和套餐，解說換電柜點位的覆蓋范圍和部署情況；
2、接聽400電話，引導騎手到就近的服務網(wǎng)點和換電柜點位，解說換電套餐和優(yōu)惠活動；
3、記錄騎手反饋信息，簡單問題及時解決，需進一步售后的，整理后匯報給領導處理；
4、記錄報修信息，及時反饋給運維負責人；
工作要求：
1、熟練使用日常辦公軟件，整理編輯，打印文件；
2、普通話流利，具有良好的服務意識，溝通能力強；
工作地點：碧桂園鳳凰城
工作地點
西安市-未央?yún)^(qū)-光啟路碧桂園鳳凰城
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孫鶴/人事經(jīng)理
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陜西天馳綠能科技有限公司陜西天馳綠能科技有限公司成立于2023年11月6日，主要經(jīng)營范圍：新能源汽車充電樁設施銷售、集中式快充安裝服務，停車場服務，電動汽車充電基礎設施運營；電動自行車充、換電設施銷售、安裝及運維，電動自行車電瓶租賃、電動自行車租賃等
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