崗位職責(zé):
1、對客戶反映的設(shè)備故障,進行原因分析,提出合理化建議和解決方案,并反饋公司;
2、具備水處理設(shè)備安裝、調(diào)試、維護、售后等專業(yè)知識,會洗膜、EDI、超濾等;
3、收到已審批的《維修服務(wù)報告》,按公司要求和安排執(zhí)行售后服務(wù)工作;
4、現(xiàn)場設(shè)備的全面檢查,常見故障的講解和培訓(xùn)工作,服務(wù)內(nèi)容反饋給售后文員記錄;
5、妥善保管好配帶的技術(shù)資料及維修工具,借用的工具和配件應(yīng)及時歸還倉庫;
6、認(rèn)真填寫《維修服務(wù)報告》,所涉及的文件資料要及時備份,交于售后文員存檔;
7、對客戶水處理設(shè)備要定期維護,配合售后文員實現(xiàn)銷售和維修服務(wù)同時達到客戶滿意的目的;
8、在完成本職工作的同時,應(yīng)隨時為公司設(shè)備做好宣傳工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),服從公司的工作安排。
任職要求:
1、具備良好的身體素質(zhì),能夠承受工作中的勞動強度,能適應(yīng)出差;
2、具備良好的售后服務(wù)意識,較強的溝通能力和團隊合作意識;
3、熟悉水處理設(shè)備及其附屬設(shè)施的電氣原理。