職位描述
倒班制互聯(lián)網(wǎng)
職位描述
1、通過在線客服系統(tǒng)（七魚），為客戶提供服務(wù)，負責解答客戶遇到的疑問，幫助客戶解決遇到的問題；2、能夠識別遇到的批量性問題并及時反饋與處理，及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度；
3、傳遞用戶聲音，反饋用戶需求，推動產(chǎn)品、研發(fā)、運營等部門解決相應問題。
任職資格
1、年齡20-30歲，大專及以上學歷，能熟練使用辦公軟件；
2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；
3、服務(wù)意識良好，具有強烈的工作責任心、耐心 、細致，親和力；
4、良好的溝通能力和情緒控制能力，溝通表達有說服力，能夠妥善處理用戶問題。
2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；
3、服務(wù)意識良好，具有強烈的工作責任心、耐心 、細致，親和力；
4、良好的溝通能力和情緒控制能力，溝通表達有說服力，能夠妥善處理用戶問題。
工作地點
上海普陀區(qū)國浩長風城南座
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職位發(fā)布者
馮春妹/人事經(jīng)理
立即溝通
北京良沃資本管理有限公司集團成立至今，經(jīng)過十余年發(fā)展，現(xiàn)已成為一家橫跨金融與實業(yè)、港澳臺與內(nèi)地，業(yè)務(wù)遍布海內(nèi)外，擁有私募全牌照、保險中介全牌照、聯(lián)合顧問服務(wù)和文旅產(chǎn)業(yè)、民宿產(chǎn)業(yè)、電力產(chǎn)業(yè)、零售產(chǎn)業(yè)等特色實業(yè)的控股集團，集團以“聚焦需求側(cè)，專注服務(wù)業(yè)”為前進方向，以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)為導向，以敏銳的市場洞察力為核心，以提供完善的居間服務(wù)和個性化產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，力爭為廣大客戶提供更全面、更安全、更具競爭力的多元化服務(wù)。
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